Recensement des incidents fibre à Chaville

Consciente des difficultés rencontrées par de nombreux habitants en raison des coupures et dysfonctionnements liés au réseau fibre, la Ville souhaite établir un recensement aussi précis que possible des incidents constatés sur la commune.

Mis en ligne le 15 mai 2026

Une adresse e-mail dédiée

Dans cette démarche de recensement des divers incidents fibre, la Ville met à disposition des habitants une adresse e-mail dédiée afin de recueillir les signalements : incident.fibre@ville-chaville.fr

Si vous êtes confronté(e) à des interruptions de service du réseau fibre, nous vous invitons à transmettre les informations suivantes :

adresse concernée
nombre d’incidents au cours des 3 derniers mois
opérateur téléphonique
numéro de téléphone (pour le suivi du dossier)

La Ville reviendra vers vous par la suite afin de vous informer des actions engagées par XpFibre, gestionnaire des armoires fibre* sur le territoire chavillois, ainsi que, le cas échéant, par les prestataires intervenant pour le compte des opérateurs commerciaux (Free, Orange, Bouygues Telecom et SFR).

Dans le contexte de la fibre optique, l’armoire de rue est très souvent le support physique du Point de Mutualisation (PM). Elle joue un rôle central dans la desserte des abonnés, en permettant aux différents opérateurs commerciaux de se raccorder pour desservir les logements ou entreprises situés à proximité.