Ouverture d'un espace France Services à l'hôtel de ville

À compter du 7 janvier 2021, la Ville de Chaville ouvre un espace "France Services" au sein de la mairie. Objectif : apporter une réponse aux besoins de la population en lui permettant d’effectuer les démarches de plusieurs services publics, dans un lieu unique, sans rendez-vous.

Mis en ligne le

⇒ Qu’est-ce que France Services ?

Objectifs : accompagner les citoyens dans l’ensemble des démarches administratives de leur quotidien et leur faciliter l’accès aux services publics

La mise en place du réseau France Services a été annoncée par le Président de la République en avril 2019, à l’issue du Grand débat national.

Proche de vous au quotidien

• Les ambitions

  • Le retour du service public au cœur des territoires
  • Un service public moderne
  • Un accompagnement de qualité

• Un espace pensé en fonction de vos besoins

Deux agents ont été recrutés et spécialement formés pour :

  • Donner une information de 1er niveau
  • Mettre à disposition et accompagner l’utilisation des outils informatiques
  • Aider aux démarches en ligne
  • Accompagner à la résolution des cas les plus complexes

⇒ Quelles démarches ?

Dix partenaires nationaux

  • La Poste
  • Pôle emploi
  • La Caisse nationale d’allocations familiales (CNAF)
  • La Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM)
  • La Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV)
  • La Mutualité sociale agricole (MSA)
  • La complémentaire retraite Agirc-Arrco
  • Le ministère de l’Intérieur
  • Le ministère de la Justice
  • La Direction générale des finances publiques

• Exemples de démarches

À chaque situation individuelle, des réponses adaptées

France Services : proche de vous au quotidien
Vos questionsLes réponses de France services
Je m'installe à Chaville et je cherche un emploiJe contacte votre référent Pôle Emploi
Je fais face à un litige avec un voisinJe vous organise un rendez-vous vidéo avec votre conseil départemental de l'accès aux droits
J'ai besoin d'aide pour remplir un formulaire en ligneJe vais vous accompagner et vous expliquer comment faire
Je prépare ma retraiteJe vous fixe un rendez-vous pour la prochaine permanence du référent de la Caisse d'assurance retraite
Nous venons d'avoir un enfant et nous aimerions comprendre l'impact sur notre situation fiscaleJe fais le lien avec votre référent CAF ainsi que Pôle Emploi, la CPAM et la Direction départementale des finances publiques

⇒ Infos pratiques

Lieu

  • Mairie de Chaville

Jours et horaires

L'espace France Services est ouvert aux mêmes jours et horaires que la mairie, sans rendez-vous.

  • Lundi, mercredi et jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
  • Mardi : de 13h30 à 17h30
  • Vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
  • Samedi : de 9h à 12h

Contacts : 01 41 15 40 17 et 01 41 15 40 18, par courriel