Services publics, Démarches, Mairie
Ouverture d'un espace France Services à l'hôtel de ville
Mis en ligne le
Mise à jour : lundi 22 février 2020 à 13h
⇒ Qu’est-ce que France Services ?
Objectifs : accompagner les citoyens dans l’ensemble des démarches administratives de leur quotidien et leur faciliter l’accès aux services publics
La mise en place du réseau France Services a été annoncée par le Président de la République en avril 2019, à l’issue du Grand débat national.
Proche de vous au quotidien
• Les ambitions
- Le retour du service public au cœur des territoires
- Un service public moderne
- Un accompagnement de qualité
• Un espace pensé en fonction de vos besoins
Deux agents ont été recrutés et spécialement formés pour :
- Donner une information de 1er niveau
- Mettre à disposition et accompagner l’utilisation des outils informatiques
- Aider aux démarches en ligne
- Accompagner à la résolution des cas les plus complexes
⇒ Quelles démarches ?
Neuf partenaires nationaux
- La Poste
- Pôle emploi
- La Caisse nationale d’allocations familiales (CNAF)
- La Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM)
- La Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV)
- La Mutualité sociale agricole (MSA)
- Le ministère de l’Intérieur
- Le ministère de la Justice
- La Direction générale des finances publiques
• Exemples de démarches
À chaque situation individuelle, des réponses adaptées
| Vos questions | Les réponses de France services |
|---|---|
| Je m'installe à Chaville et je cherche un emploi | Je contacte votre référent Pôle Emploi |
| Je fais face à un litige avec un voisin | Je vous organise un rendez-vous vidéo avec votre conseil départemental de l'accès aux droits |
| J'ai besoin d'aide pour remplir un formulaire en ligne | Je vais vous accompagner et vous expliquer comment faire |
| Je prépare ma retraite | Je vous fixe un rendez-vous pour la prochaine permanence du référent de la Caisse d'assurance retraite |
| Nous venons d'avoir un enfant et nous aimerions comprendre l'impact sur notre situation fiscale | Je fais le lien avec votre référent CAF ainsi que Pôle Emploi, la CPAM et la Direction départementale des finances publiques |
⇒ Infos pratiques
Lieu
- Mairie de Chaville
Jours et horaires
L'espace France Services est ouvert aux mêmes jours et horaires que la mairie, sans rendez-vous.
- Lundi, mercredi et jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
- Mardi : de 13h30 à 17h30
- Vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
- Samedi : de 9h à 12h
Contacts : 01 41 15 40 17 et 01 41 15 40 18, par courriel